Ako dobra boja prodaje, prava boja će prodavati bolje.
Toliko mnogo ljudi upotrebljava jasnu i akcentnu boju za svoj mrežni marketing i dizajn web stranica iako u potpunosti ne razumiju njen utjecaj na rast posla, povećane proizvodnje i prodaje. Psihologija boja je često predmet neslaganja u marketingu i dizajniranju stranica jer među pojedincima, tj krajnjim korisnicima uvelike varira preferencija različitih boja. Stoga, boje utječu na sve, bez obzira da li razvijate softver ili dizajnirate informativni baner za društvene mreže, boje definiraju raspoloženje i utječu na odgovor korisnika i njegovo pozitivno ili negativno korisničko iskustvo.
Imajte na umu da razumijevanje psihologije boja ne znači da biste trebali manipulirati ili prevariti kupce u kupovini onoga što ne žele ili ne trebaju. Umjesto toga, teorija boja vam može pomoći da razvijete prednost u odnosu na konkurenciju, omogućavajući vam da učinkovito prenesete svoju poruku, zadovoljite potrebe svoje ciljane publike i izgradite svoj imidž.
Za poticanje stope konverzije vaših reklama, razumijevanje psihologije boja vam omogućava da predvidite kako potencijalni kupci reagiraju na vaše marketinške poruke na temelju boje iskorištenog vizuala, gumba koji poziva na radnju (CTA button) i sl.
Međutim, ako naiđete na prijedlog u kome se navodi da je odgovarajuća boja najbolja, treba imati u vidu da nijedna boja ne djeluje najbolje za svaku kampanju. Na primjer, najveći dio populacije za izbor omiljene i najprijatnije boje bira plavu boju neba. Zamislite da ste bombardirani svijetlo plavom bojom cijeli dan samo jer je većina preferira i logika teorije boja bi istu i vama predložila za korištenje. Odjednom, cio plavi svijet se utapa i postaje nevidljiv pojedincu, a jedan baner u kontrastu postaje upravo onaj koji poziva na radnju. Trebali biste testirati razne mogućnosti boja za sebe.
Prijedlog:
- Isplanirati vrijeme eksperimentiranja i testiranja različitih kombinacija boja i vizuala
- Pripremiti marketinški material u čistoj boji, s akcentiranom bojom, raznim kombinacijama boja podloge i fonta
- Analizirati ponašanje i odgovor korisnika
- Odabrati kombinaciju boja koja ima najbolje pozitivno korisničko iskustvo
Teorija boja je i umjetnost i znanost i bez obzira na to jesu li vaši korisnici svjesni ili ne, boje utječu na njihove procese donošenja odluka. Može se koristiti za prodaju proizvoda a i za komuniciranje vrijednosti i brendiranje jedinstvenog imena, identiteta i imidža za tvrtku. Uvjeravanje kupca u poduzimanje bilo kakvih konkretnih radnji, naravno ovisi o nekoliko elemenata, ali boja je jedna od glavnih komponenti vašeg osobnog imidža.
Glavne prednosti pažljivog odabira boja u stvaranju imidža uključuju:
Jasnoća svrhe: Vaš web dizajn ili glas branda bit će pojačani kroz pravu shemu boja. Sve dok ne govorite jezikom kojim govore vaši potencijalni kupci, vaš se proizvod može izgubiti u moru konkurencije, bez obzira koliko vrijedan ili učinkovit bio.
Prvi dojam: ostavljate samo jedan prvi dojam. Ali pažljivo korištenje boja za stvaranje prvog dojma može očarati prve posjetitelje na vašoj web lokaciji, uz istodobno njegovanje vjernih kupaca.
Prvi se dojmovi računaju jako puno – rijetko se zaboravljaju.
Pametnom upotrebom boja kod prve prilike, može se povećati stopa za prijavu putem e-pošte i time nadahnuti korisnike da ponovo čuju od vas ili da prenesu drugima informacije o vama, bez obzira u kojoj su industriji
Većina ljudi pretpostavlja da je bijela pozadina uvijek najbolja, ali čak i suptilna nijansa podloge može duboko pobuditi emocije kod korisnika, uvjeriti ga i utjecati na pozitivnu odluku o kupnji. Uvjeravanje je umjetnost mijenjanja stavova ljudi kako bi ih se navelo da poduzmu određenu akciju, uvjeravajući ih da pronađu vrijednost u vašem proizvodu ili usluzi, ali morate uravnotežiti svoj pristup, prvo dajući vrijednost, a zatim potičući ciljanu publiku da iskoristi tu vrijednost. To je sjajna stvar u teoriji boja, jer može utjecati na vašu razinu energije (pozitivno ili negativno) a uz povećani nivo pozitivne energije pospješuje se korisničko iskustvo i postiže pozitivan krajnji rezultat za poslovanje. Može utjecati na način na koji vodite svakodnevne radne aktivnosti, i može navesti korisnike da na određeni način odgovore na vaše ponude ili da ih izravno ignoriraju.
Robert Plutchik je 1980 god. ilustrirao čuveni “kotač emocija” i otkrio kako nijanse nekih boja odgovaraju odgovarajućim emocionalnim stanjima. Ova ilustracija i teorija koju je prikazao bila je usmjerena na istraživanje utjecaja boja na svakodnevnu komunikaciju i korisničko iskustvo.
Primjer: Boje koje su povezane sa srećom, poput žute, mogu povećati čovjekovu spremnost za dijeljenje vaše ponude.
Iako crvena boja stvara hitnost i povećava otkucaje srca čime stvara kod korisnika dozu agresije, za upozoravanje korisnika mogu se koristiti i tople i hladne boje, jer po ispitivanju tržišta ono preferira plavu boju i crvena boja bi ga mogla odvratiti od konverzije. Također, neke kombinacije boja su usko vezane za određene blagdane i upravo njihovom upotrebom pojednostavljuje se korisničko iskustvo.
CRO ili conversion rate optimization u digitalnom marketingu predstavlja proces povećanja postotka krajnjih korisnika, tj. posjetitelja web stranice. Ovaj proces uključuje poznavanje načina kako se korisnici ponašaju na webu, koje akcije izvršavaju i što ih sprječava u izvršavanju akcije. Cilj je postići najbolji mogući rezultat i napredovati bez obzira koliko jaka bila konkurencija. Ako se, npr. na svakih 1000 posjetitelja, 10 njih pretplati na vašoj stranici – stopa pretvorbe je 1%, a optimizacija je poboljšanje svakog elementa za postizanje boljih rezultata.
Koju ulogu igra boja u optimizaciji stope konverzije?
Mnoge web lokacije nemaju jasne pozive na radnju. Jasno korištenje CTA gumba s privlačnom bojom može dosta toga promijeniti. Davno je otkriveno je da crvena boja može pobuditi snažne emocije i potaknuti osjećaj očekivanja kod korisnika. I već smo vidjeli kako se crvena koristi za prenošenje strasti i intenziteta. Ako želite da za vaš poziv na radnju čitatelji trebaju iskusiti isti osjećaj uzbuđenja i iščekivanja, možda vam je potreban crveni CTA gumb.
S druge strane, možda bi vam žuto najbolje uspjelo, jer žuta boja gumb stavlja u središte pozornosti i ističe se od svih ostalih elemenata na istoj stranici.
Rješenje odabira idealne kombinacije boja se svodi na testiranje. Ako želite odrediti samo najbolje za svoju web stranicu, trgovinu, ambalažu, a ne testirate više rješenja, vjerojatno ostavljate novac na stolu.
A/B split ispitivanje može vam dati izravne odgovore brzo. Kad vam postane ugodno s A/B testiranjem, ubrzo ćete naučiti da čak i sitno podešavanje može napraviti puno razlike.
A/B testiranje (poznato i kao podijeljeno testiranje ili testiranje segmenta) metoda je usporedbe dvije verzije web stranice ili aplikacije jedna protiv druge kako bi se utvrdilo koja od njih je bolja. A/B testiranje je u osnovi eksperiment gdje se korisnicima prikazuju nasumično dvije ili više varijanti stranice, a statistička analiza koristi se za utvrđivanje koja varijacija je bolja za određeni cilj pretvorbe. U A/B testu uzmete zaslon web stranice ili aplikacije i modificirate ga kako biste stvorili drugu verziju iste stranice. Ova promjena može biti jednostavna kao jedan naslov ili gumb, ili može biti potpuni redizajn stranice. Tada se polovici vašeg prometa prikazuje izvorna verzija stranice (poznata kao kontrola), a polovici prikazuje modificirana verzija stranice (varijacija).
A/B testiranje omogućava pojedincima, timovima i tvrtkama da pažljivo promijene svoje korisničko iskustvo dok prikupljaju podatke o rezultatima. S druge strane mogu se pokazati pogrešnima – njihovo mišljenje o najboljem korisničkom iskustvu za određeni cilj može se dokazati pogrešnim A/B testom.
Potrebno je istaknuti da ne postoji savršena boja za bilo koje specifično emocionalno stanje. Ne možete točno reći da je „crvena najbolja boja za CTA-ove“ ili da „zelena simbolizira bogatstvo i produktivnost pa biste je uvijek trebali koristiti u toj niši.“
Ne postoji jedno pravilo u boji – samo trebate isprobati opcije za sebe.
